Polityka prywatności

Nasza strona szanuje Twoją prywatność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Z tego powodu zaktualizowaliśmy naszą Politykę prywatności ( „ Polityka ” ). Opisuje informacje, które zbieramy, jak je wykorzystujemy i jakie masz możliwości wyboru. Niniejsza Polityka ma zastosowanie, gdy uzyskujesz dostęp do naszych witryn internetowych i aplikacji mobilnych, kontaktujesz się z nami przez telefon, e-mail i czat lub łączysz się z nami w jakikolwiek inny sposób, w tym za pośrednictwem naszych mediów społecznościowych. Możemy zmieniać lub uzupełniać niniejszą politykę prywatności, dlatego zachęcamy do jej okresowego przeglądania.

RODZAJE INFORMACJI, KTÓRE GROMADZIMY, MOGĄ OBEJMOWAĆ:

•Imię;

•Adres korespondencyjny;

•Adres e-mail;

•Numer telefonu (lub komórkowego);

•Data urodzenia lub wiek;

•Numer karty kredytowej/debetowej;

•Informacje o zakupie/zwrocie/wymianie;

•informacje o rejestrze lub liście;

•Informacje o koncie lojalnościowym;

•Informacje o Twoim urządzeniu mobilnym (np. model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, data i godzina urządzenia, unikalne identyfikatory urządzenia, informacje o sieci komórkowej).

AUTOMATYCZNE ZBIERANIE INFORMACJI

Możemy łączyć informacje zbierane automatycznie z informacjami, które już posiadamy na Twój temat, aby zidentyfikować Cię jako gościa witryny i poprawić Twoje wrażenia. Jeśli jesteśmy w stanie zidentyfikować Cię jako gościa witryny, możemy na przykład powiązać Twoją aktywność w naszej witrynie z Twoją aktywnością w jednej z naszych aplikacji mobilnych. Dzięki temu możemy zapewnić Ci spersonalizowaną obsługę niezależnie od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz – online, na urządzeniu mobilnym, przez telefon itp.

Aby zapewnić gościom jak najlepsze wrażenia, używamy również technologii automatycznego zbierania informacji do celów raportowania i analizy. Badamy wskaźniki, takie jak sposób, w jaki użytkownicy robią zakupy w naszej witrynie internetowej, w naszych aplikacjach mobilnych i naszym systemie telefonicznym, skuteczność naszych działań marketingowych oraz Twoją reakcję na te działania marketingowe.

ZBIÓR AUTOMATYCZNY

My i nasi usługodawcy używamy plików cookie, sygnałów nawigacyjnych i innych technologii do otrzymywania i przechowywania określonych rodzajów informacji za każdym razem, gdy wchodzisz w interakcje z nami lub stronami trzecimi, które korzystają z naszych usług. Te informacje pomagają nam rozpoznawać powtarzających się użytkowników, dostosowywać ich sposób korzystania z witryny, przechowywać produkty w koszyku między wizytami i sprawić, by nasze komunikaty marketingowe były bardziej trafne. Przykłady tych informacji obejmują między innymi strony, które odwiedzasz, reklamy, które klikasz, typ przeglądarki/urządzenia/sprzętu, informacje o zakupach, lokalizację geograficzną opartą na adresie IP i wyszukiwane hasła. Technologie te pozwalają nam również zapobiegać oszustwom lub innym szkodliwym działaniom.

Możemy również zezwolić firmom zewnętrznym na umieszczanie tagów w naszych zasobach cyfrowych. Tagi mogą zbierać informacje z plików cookie umieszczonych przez inne firmy zewnętrzne. Nasza Polityka prywatności nie obejmuje tych firm zewnętrznych. Skontaktuj się bezpośrednio z tymi firmami zewnętrznymi, aby uzyskać więcej informacji na temat ich polityki prywatności i wyborów dotyczących tagów i informacji gromadzonych przez tagi.

W JAKI SPOSÓB WYKORZYSTYWANE SĄ TWOJE INFORMACJE?

Przykłady tego, jak wykorzystujemy gromadzone przez nas informacje, obejmują:

REALIZACJA PRODUKTÓW I USŁUG

•Realizować i zarządzać zakupami, zamówieniami, płatnościami oraz zwrotami/wymianami;

•Odpowiadać na prośby o informacje o naszych produktach i usługach w naszych katalogach, na naszych stronach internetowych lub w aplikacjach mobilnych lub w inny sposób Ci służyć;

•Kontaktować się z Państwem w sprawie obsługi gości za pośrednictwem naszego centrum obsługi klienta, mediów społecznościowych lub internetowych platform czatowych lub za pośrednictwem wiadomości tekstowych;

•Świadczyć usługi, takie jak lista życzeń, którą konsument może udostępnić.

•Realizować korzyści związane z korzystaniem z naszych usług, takie jak przyznawanie i wymienianie punktów w ramach naszych programów lojalnościowych itp.

•Zarządzać loteriami i konkursami;

•Dostarczaj katalogi, promocje, oferty, biuletyny, e-maile, wiadomości mobilne i powiadomienia w mediach społecznościowych;

•udostępniania interaktywnych funkcji strony internetowej lub aplikacji mobilnych, takich jak recenzje produktów lub codzienne/cotygodniowe promocje, wysyłanie komunikatów marketingowych i innych informacji dotyczących produktów, usług i promocji;

•Zarządzaj promocjami, ankietami i grupami fokusowymi.

INFORMACJE DOTYCZĄCE DOŚWIADCZEŃ UŻYTKOWNIKA

Aby poprawić wrażenia klientów z zakupów online i mobilnych, pomóc w identyfikacji oszustw oraz pomóc naszym przedstawicielom ds. relacji z gośćmi w rozwiązywaniu problemów, które mogą napotkać goście podczas dokonywania zakupów online, używamy narzędzi do monitorowania niektórych informacji o doświadczeniach użytkowników; w tym dane logowania, adres IP, dane dotyczące odwiedzanych stron i klikniętych reklam, konkretne działania podjęte na odwiedzanych stronach (np. informacje wprowadzone podczas procesu płatności), informacje o przeglądarce i urządzeniu.

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

Nasza strona współpracuje z gośćmi na wielu platformach społecznościowych. Jeśli skontaktujesz się z nami na jednej z naszych platform mediów społecznościowych, poprosisz o obsługę gościa za pośrednictwem mediów społecznościowych lub w inny sposób poprosisz nas o komunikację z Tobą za pośrednictwem mediów społecznościowych, możemy skontaktować się z Tobą za pośrednictwem wiadomości bezpośredniej lub użyć innych narzędzi mediów społecznościowych do interakcji z Tobą. W takich przypadkach Twoje interakcje z nami podlegają niniejszej polityce prywatności, a także polityce prywatności platformy mediów społecznościowych, z której korzystasz.

INFORMACJE Z INNYCH ŹRÓDEŁ

Możemy gromadzić dane, które są publicznie dostępne online. Na przykład informacje przesyłane przez użytkownika na forum publicznym (np. na blogu, na czacie lub w sieci społecznościowej) mogą być wykorzystywane do personalizacji korzystania z niego. Ponosisz odpowiedzialność za informacje, które zdecydujesz się opublikować online.

Pozyskujemy również informacje dostarczane przez strony trzecie. Na przykład uzyskujemy dane demograficzne i inne informacje od firm, które mogą ulepszyć nasze istniejące informacje o gościach, aby poprawić dokładność i uzupełnić informacje, które posiadamy o naszych gościach (np. dodanie informacji adresowych).

Poprawia to naszą zdolność do kontaktowania się z Tobą i zwiększa znaczenie naszego marketingu poprzez dostarczanie lepszych rekomendacji produktów lub ofert specjalnych, które mogą Cię zainteresować.

OPERACJE WEWNĘTRZNE

•Poprawić skuteczność naszej strony internetowej, obsługi mobilnej, obsługi klienta, produktów, usług i działań marketingowych.

•Przeprowadzać badania i analizy, w tym grupy fokusowe i ankiety.

•Wykonywać inne działania biznesowe w razie potrzeby lub zgodnie z opisem w innym miejscu niniejszej polityki.

ZAPOBIEGANIE OSZUSTWOM I INNYM SZKODOM

Zapobiegaj oszukańczym transakcjom, monitoruj przed kradzieżą i w inny sposób chroń naszych gości i naszą działalność.

W JAKI SPOSÓB UDOSTĘPNIANE SĄ TWOJE INFORMACJE?

SPÓŁKI ZALEŻNE I STOWARZYSZONE NA NASZEJ WITRYNIE

Informacje, które zbieramy, udostępniamy w ramach naszej witryny, która obejmuje wszystkie nasze podmioty zależne i stowarzyszone. Nasza witryna może wykorzystywać te informacje do oferowania produktów i usług, które mogą Cię zainteresować.

Nasza witryna jest właścicielem i operatorem witryn internetowych, aplikacji mobilnych i wydaje kartę kredytową naszej witryny.

USŁUGODAWCY

Możemy udostępniać gromadzone przez nas informacje firmom, które świadczą dla nas usługi wsparcia (takim jak drukarki, dostawcy poczty e-mail, usługi marketingu mobilnego, dostawcy usług analitycznych, dostawcy usług hostingowych, dostawcy call center/czatów, dostawcy loterii, podmioty przetwarzające płatności, firmy zajmujące się ulepszaniem danych usług, dostawców usług zapobiegania oszustwom lub dostawców usług wysyłkowych, w tym sprzedawców produktów) lub które pomagają nam sprzedawać nasze produkty i usługi. Firmy te mogą potrzebować informacji o Tobie w celu wykonywania swoich funkcji.

WYMOGI PRAWNE

Możemy ujawnić informacje, które zbieramy, jeśli uważamy, że ujawnienie jest właściwe w celu zachowania zgodności z prawem; w celu egzekwowania lub stosowania obowiązujących warunków i innych umów; w celu ułatwienia finansowania, sekurytyzacji, ubezpieczenia, sprzedaży, cesji, upadłości lub zbycia całości lub części naszej działalności lub aktywów; lub w celu ochrony praw własności lub bezpieczeństwa naszej firmy, naszych gości lub innych osób.

GDZIE INDZIEJ W TWOIM KIERUNKU

Na Twoje polecenie lub prośbę, lub gdy wyrazisz na to zgodę w inny sposób, możemy udostępnić Twoje dane.

TRANSFERY BIZNESOWE

W związku ze sprzedażą lub przeniesieniem niektórych lub wszystkich naszych aktywów biznesowych możemy przekazać odpowiednie informacje dotyczące naszych gości. Możemy również zachować kopię tych informacji o gościu.

METODY BEZPIECZEŃSTWA

Utrzymujemy administracyjne, techniczne i fizyczne zabezpieczenia w celu ochrony Twoich danych osobowych. Gdy zbieramy lub przesyłamy poufne informacje, takie jak numer karty kredytowej lub debetowej, stosujemy standardowe metody branżowe w celu ochrony tych informacji. Jednak żadne rozwiązanie e-commerce, witryna internetowa, aplikacja mobilna, baza danych ani system nie są całkowicie bezpieczne ani „ odporne na ataki hakerów ”. Ponosisz również odpowiedzialność za podjęcie rozsądnych kroków w celu ochrony swoich danych osobowych przed nieautoryzowanym ujawnieniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

DANE OSOBOWE DZIECI

Uznajemy szczególną wagę ochrony prywatności w przypadku dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych online dzieci poniżej 13 roku życia. Nikt poniżej 13 roku życia nie może podawać żadnych danych osobowych na stronie internetowej. Jeśli masz mniej niż 13 lat, nie używaj ani nie udostępniaj żadnych informacji na tej stronie. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy lub otrzymaliśmy dane osobowe dziecka w wieku poniżej 13 lat bez weryfikacji zgody rodziców, usuniemy te informacje.